安い理由は!? 楽天トラベルの口コミ・評判を徹底調査｜じゃらんとの違いも

楽天トラベルって安いけど大丈夫？じゃらんとどっちがええん？

楽天トラベルの安さはポイント経済圏の力やで。じゃらんとの違いも含めて本音で解説するわ

[jinr_simple_box1 title=”この記事の結論” title_color=”#ffffff” box_color=”#003087″ title_bg=”#003087″ radius=”5″ border_color=”#003087″ content_bg=”#f0f4ff”]

• 楽天トラベルは楽天ポイント還元で実質最安値になることが多い
• 施設数は国内最大級（40万件以上）で選択肢が豊富
• じゃらんとの違いは「ポイント経済圏」と「クーポン配布頻度」

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[jinr_simple_box1 title=”この記事でわかること” title_color=”#ffffff” box_color=”#4a9c5d” title_bg=”#4a9c5d” radius=”5″ border_color=”#4a9c5d” content_bg=”#f0fff4″]

• 楽天トラベルの悪い口コミ・良い口コミのリアルな声
• 添乗員25年が本音で語るメリット5つとデメリット3つ
• じゃらんとの具体的な違い（比較テーブル付き）
• 楽天トラベルが向いている人・向いていない人

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楽天トラベルの悪い口コミ・評判

まずは気になる悪い口コミから正直に見ていきましょう。添乗員25年の僕から見ても「まあ、わかるわ…」って内容が多いです。

サイトUIが雑多で見にくい

これは楽天あるあるですね。トップページにバナーが乱立してて、どこから探せばええのかわからん問題。僕も最初は「楽天市場と同じノリやな…」って思いました。Booking.comやじゃらんのシンプルなUIに比べると、情報量が多すぎて初見だと圧倒されます。

ただ、慣れてしまえば検索機能自体は優秀。絞り込みフィルターの精度は業界トップクラスなんで、最初の見た目で判断せずに使い込んでみてほしいです。

ポイント還元率の改悪が続いている

2023年以降、楽天グループ全体でSPU（スーパーポイントアッププログラム）の改悪が続いてます。以前はSPU最大16倍だったのが、条件変更で達成しにくくなったのは事実。

とはいえ、添乗員の立場から言わせてもらうと改悪後でもSPU5〜8倍は簡単に達成できるんで、他のOTAよりポイント還元が高いのは変わりません。「昔はもっとお得だった」って不満はわかりますが、現時点の比較で見れば依然として最強クラスです。

キャンセルポリシーが宿ごとにバラバラ

楽天トラベルは宿泊施設が独自にキャンセル規定を設定してるんで、「この宿は3日前まで無料」「こっちは7日前から50%」みたいにバラバラ。統一感がないのは確かにストレスです。

僕は添乗員として年間100泊以上ホテルを予約しますが、予約確定画面のキャンセルポリシー欄は毎回必ずスクショ保存してます。これだけでトラブルの9割は防げます。

電話サポートがつながりにくい

楽天トラベルのカスタマーサポートは混雑時に30分以上待たされることがあります。特に繁忙期（年末年始・GW前）はなかなかつながりません。これはBooking.comの24時間チャットサポートと比較すると明確な弱点です。

写真と実物のギャップが大きい宿がある

楽天トラベルは掲載施設数が40万件以上と膨大なぶん、正直ピンキリです。写真を加工しまくってる宿も混じってます。添乗員として言わせてもらうと、これは楽天トラベルに限った話ではなく全OTA共通の問題。対策は「口コミの写真投稿」を必ずチェックすること。宿の公式写真より、宿泊者が撮った写真のほうが100倍リアルです。

▼ 実際のX投稿（社長選定後に差し替え）

ここに楽天トラベルの口コミに関するX投稿をoEmbedで埋め込み（1つ目）

楽天トラベルの良い口コミ・評判

悪い口コミを先に見たんで「大丈夫かいな…」って思った人もおるかもしれませんが、良い口コミのほうが圧倒的に多いです。ここからが本番。

楽天ポイント還元が最強

これが楽天トラベル最大の強み。SPU＋5と0のつく日＋スーパーSALEを組み合わせると、宿泊代金の15〜20%がポイントで返ってくることも珍しくありません。

僕が2025年6月のスーパーSALEで3泊の沖縄旅行を予約した時は、宿泊代金8万円に対して約12,000ポイント還元。実質68,000円で泊まれた計算です。しかもそのポイントは楽天市場やコンビニでも使えるんで、使い道に困ることがない。

国内宿泊施設数No.1の品揃え

楽天トラベルの掲載施設数は国内40万件以上。じゃらんが約26万件、一休が約8万件なんで、圧倒的な差があります。

添乗員として全国を飛び回ってると「こんな山奥の民宿まで掲載されてるんか」って驚くことがあります。地方の穴場旅館が見つかるのは楽天トラベルならでは。僕が島根・匹見の迷路施設を経営してるんで地方の観光事情には詳しいんですが、田舎の宿ほど楽天トラベルの掲載率が高い印象です。

クーポン配布頻度が業界最多

スーパーSALE、お買い物マラソン、5と0のつく日、毎月割引クーポン祭、得旅キャンペーン、宿独自クーポン（RaCoupon）…年間を通じてクーポンが途切れることがほぼないです。

じゃらんも「じゃらんスペシャルウィーク」や「じゃらんクーポンフェス」がありますが、頻度は楽天トラベルの半分以下。「いつ予約してもなにかしらのクーポンが使える」のは楽天トラベルの大きなアドバンテージです。

口コミ・レビューが充実している

楽天トラベルの口コミは「サービス」「立地」「部屋」「設備」「風呂」「食事」の6項目に分かれた点数評価＋テキストレビューという形式。総合点だけじゃなく項目別に比較できるんで、「部屋は狭いけど食事が最高」みたいな宿の特徴がわかりやすいです。

添乗員として何百件も口コミを見てきた僕の経験上、楽天トラベルの口コミは「実際に宿泊した人のみ投稿可能」なんでサクラが少ない。Googleマップの口コミより信頼度は高いと感じてます。

楽天経済圏で二重取り三重取りができる

楽天カード決済でポイント+2倍、楽天モバイル契約でさらに+4倍、楽天銀行引落しで+0.5倍…というように、楽天のサービスを使えば使うほどポイント還元率が上がる仕組み。

僕の場合、楽天カード・楽天モバイル・楽天銀行・楽天証券を使ってるんでSPU常時12倍。3万円の宿に泊まると3,600ポイント返ってくる。年間10回旅行したら36,000ポイント。これだけで1泊分のホテル代がタダになります。

じゃらんとの違いを比較

「楽天トラベルとじゃらん、結局どっちがええん？」って質問をめちゃくちゃもらうんで、添乗員目線で主要ポイントを比較します。

僕の結論を言うと、楽天カードを持ってる人は楽天トラベル、dカードやau PAYカードを持ってる人はじゃらん。ポイント経済圏で選ぶのが一番合理的です。両方持ってる場合は、SPUの倍率が高い楽天トラベルに軍配が上がることが多いですね。

添乗員25年が本音で語るメリット5つ

口コミは他人の意見。ここからは添乗員歴25年・年間100泊以上の僕が実体験ベースで語るメリットです。

地方の穴場宿に強い

大手OTAが手を出さないような地方の小規模旅館まで網羅してるのは楽天トラベルの圧倒的な強み。僕は添乗で47都道府県すべて回ってますが、地方に行くほど「楽天トラベルにしか載ってない宿」に出会います。島根県の匹見エリアとか、一休やBooking.comでは選択肢がほぼゼロですからね。

ビジネスホテルの価格競争力が高い

東横イン、アパホテル、ルートインなどのビジネスホテルチェーンは、楽天トラベル経由が最安のことが多いです。理由は楽天トラベル限定プラン＋ポイント還元の組み合わせ。添乗の前泊・後泊で年間30〜40泊はビジネスホテルを使いますが、楽天トラベル以外で予約したことはほぼありません。

レンタカーやバスツアーもポイント対象

楽天トラベルは宿泊だけじゃなく、レンタカー・高速バス・航空券＋宿セットもポイント対象。特にレンタカーは「たびノート割引」と組み合わせるとかなりお得になります。旅行の全要素を楽天トラベルでまとめると、ポイントが雪だるま式に増えていくんですよ。

予約変更の自由度が高い

楽天トラベルは予約後の日程変更やプラン変更がオンラインで簡単にできます。一度キャンセルして取り直す必要がなく、マイページから直接変更できるプランが多い。添乗の仕事は急なスケジュール変更がつきものなんで、この柔軟性はめちゃくちゃ助かってます。

楽天ポイントで宿泊費を支払える

貯まったポイントを1ポイント＝1円で宿泊費に充当できます。期間限定ポイントも使えるのがミソ。楽天市場で買い物した時に付く期間限定ポイント、使い道に困りがちですが楽天トラベルで消化できます。僕は毎月3,000〜5,000ポイントくらい貯まるんで、年に1〜2回はポイントだけで1泊できてます。

添乗員25年が本音で語るデメリット3つ

メリットだけ並べても参考にならんので、正直に「ここはアカンな」と思うポイントも伝えます。

高級旅館・ハイクラスホテルの掲載は一休に劣る

星野リゾートやアマンなどの超高級施設は、一休.comのほうが専用プランが充実してます。楽天トラベルにも掲載はありますが、「特別な記念日」用の専用アメニティ付きプランとかは一休が圧倒的に強い。僕が添乗で高級旅館を手配する時は、楽天トラベルと一休を必ず比較してます。

海外ホテルの品揃えはBooking.comに完敗

楽天トラベルの海外ホテルは掲載数も口コミ数もBooking.comの足元にも及びません。海外旅行メインの人には正直おすすめしにくい。僕は海外添乗の時はBooking.comかExpediaを使って、国内はもっぱら楽天トラベルって使い分けてます。

楽天経済圏に入ってない人にはメリットが薄い

楽天カードも楽天モバイルも使ってなくて「ただ宿を予約したいだけ」って人には、楽天トラベルの最大の武器であるポイント還元が活きません。SPU1倍の状態だと、じゃらんやYahoo!トラベルとほぼ変わらんです。楽天トラベルの真価はSPU5倍以上からと思ってください。

楽天トラベルが向いている人・向いていない人

ここまでの内容を踏まえて、楽天トラベルが向いている人と向いていない人を表にまとめました。

添乗員25年の実感として、「楽天経済圏に片足でも突っ込んでる人」なら楽天トラベル一択です。逆にdポイント派はじゃらん、外資系ホテル好きはBooking.comやExpedia、高級旅館好きは一休…と使い分けるのが賢いですね。僕自身も用途で3〜4サイトを併用してます。

▼ 実際のX投稿（社長選定後に差し替え）

ここに楽天トラベルの評判に関するX投稿をoEmbedで埋め込み（2つ目）

よくある質問（FAQ）

[jinr_simple_accordion1 title=”Q. 楽天トラベルの掲載施設数は本当に国内最多？” border_color=”#003087″ title_bg=”#f0f4ff”]A. 公式発表で国内40万件以上。これはじゃらん（約26万件）、Yahoo!トラベル（約17万件）を大きく上回る数字です。特に地方の民宿・ペンション・ゲストハウスまでカバーしてるのが強み。添乗員として全国を回ってる僕の体感でも、楽天トラベルが一番「見つかる」サイトです。[/jinr_simple_accordion1]

[jinr_simple_accordion1 title=”Q. 楽天トラベルとじゃらん、同じ宿でも料金は違う？” border_color=”#003087″ title_bg=”#f0f4ff”]A. 基本的な宿泊料金は同じことが多いです。ただし楽天トラベル限定プランやじゃらん限定プランがある場合は料金が異なります。最大の差はポイント還元率。楽天経済圏ユーザーはSPUで10%以上還元されるんで、実質料金で大きな差がつきます。[/jinr_simple_accordion1]

[jinr_simple_accordion1 title=”Q. 楽天トラベルは安全？個人情報は大丈夫？” border_color=”#003087″ title_bg=”#f0f4ff”]A. 楽天グループは東証プライム上場企業で、個人情報保護の体制は国内トップレベルです。SSL暗号化通信・PCI DSS準拠の決済システムを導入してます。僕も10年以上使ってますが、情報漏洩やカード不正利用の被害にあったことは一度もありません。[/jinr_simple_accordion1]

[jinr_simple_accordion1 title=”Q. 楽天トラベルの口コミは信頼できる？” border_color=”#003087″ title_bg=”#f0f4ff”]A. 楽天トラベルの口コミは「実際に宿泊した人のみ投稿可能」なシステムなんで、サクラレビューは構造的に入りにくいです。6項目の点数評価も参考になります。添乗員としてのアドバイスは「総合点4.0以上、口コミ50件以上の宿を選べば大きなハズレはない」です。[/jinr_simple_accordion1]

[jinr_simple_accordion1 title=”Q. 楽天トラベルの予約はいつからキャンセル料がかかる？” border_color=”#003087″ title_bg=”#f0f4ff”]A. 宿・プランごとに異なりますが、一般的には宿泊日の3〜7日前から発生するケースが多いです。予約完了メールに記載されてるんで必ず確認してください。添乗員としての鉄則は「キャンセル無料期間中にもう一度本当に行けるか確認する」こと。うっかりキャンセル料を取られるのは本当にもったいないです。[/jinr_simple_accordion1]

まとめ｜添乗員25年の本音

添乗員を25年やってきて、国内OTAはほぼ全部使い倒してきました。その上で言わせてもらうと、楽天トラベルは「楽天経済圏ユーザーにとっての最適解」です。

UIは正直ゴチャゴチャしてるし、海外ホテルは弱いし、電話サポートはイマイチ。でもそのデメリットをポイント還元力と掲載施設数で全部ひっくり返してるのが楽天トラベルなんです。

僕自身の使い分けを正直に言うと、国内のビジネスホテル・中級旅館は楽天トラベル、高級旅館は一休、海外はBooking.com。でも年間の利用額でいえば楽天トラベルが7割以上を占めてます。ポイント還元を含めた実質コストで比較すると、楽天トラベルに勝てるOTAは現時点では存在しないと断言します。

[jinr_simple_box1 title=”添乗員おすすめの楽天トラベル活用法” title_color=”#ffffff” box_color=”#003087″ title_bg=”#003087″ radius=”5″ border_color=”#003087″ content_bg=”#f0f4ff”]

• ①まず楽天カードを作る（年会費無料でSPU+2倍）
• ②5と0のつく日にキャンセル無料プランで予約
• ③スーパーSALE時に半額クーポンで同じ宿を再チェック
• ④口コミは「総合4.0以上・50件以上」で絞り込む
• ⑤貯まったポイントは期間限定ポイントから優先消化

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ちゃあ坊

ブロガー/ベテラン添乗員

Contact

年齢：40代 性別：男性 職種：添乗員 資格：総合旅行業務取扱管理者 添乗員を25年しております。年間約150日を25年延べ3,800日以上の添乗経験があります。旅行のプランニングで悩でいるあなたがこの記事を読んで「こんな旅を探していた」と思っていただけるような情報を発信していきます。