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ちゃあ坊
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怪しい!? KKdayの口コミ・評判を徹底調査｜Klook・Veltraとの違いも
ちゃあ坊
この記事の結論
KKday（ケーケーデイ）は台湾発の大手現地ツアー・チケット予約サイトで、怪しいサービスではありません。東証プライム上場のKDDIグループが出資しており、運営実績は10年以上。
悪い口コミは「日本語サポートが遅い」「一部商品のキャンセル対応」に集中しています。一方で「アジア圏の現地ツアーが格安」「チケット即日発券が便利」という良い評判が圧倒的多数。
添乗員歴25年の筆者が実際に20回以上利用した体験をもとに、忖度なしでレビューします。
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目次
KKdayの悪い口コミ・評判
まずはKKdayの悪い口コミから見ていきます。SNSやレビューサイトで目立つネガティブな声を集めました。
日本語カスタマーサポートの返信が遅い
最も多い不満が「問い合わせへの返信が遅い」という声です。KKdayは台湾の会社なので、日本語サポートのスタッフが限られているのが原因と考えられます。
筆者の体験では、メール問い合わせは24〜48時間で返信がありました。急ぎの場合はアプリ内チャット機能を使うと、英語対応にはなりますが数時間以内に回答が得られます。
キャンセル・返金対応に時間がかかる
キャンセル可能な商品でも、返金処理に7〜14営業日かかるという口コミがあります。クレジットカード会社の処理時間も含まれるため、実際には3〜4週間かかるケースも。
現地でバウチャーが使えなかったケース
ごくまれに「現地でQRコードが読み取れなかった」「予約が反映されていなかった」という報告があります。筆者が台北の故宮博物院のチケットを購入した際は問題ありませんでしたが、万が一に備えて予約確認メールのスクリーンショットを保存しておくことをおすすめします。
KKdayの良い口コミ・評判
次に、KKdayの良い口コミです。ポジティブな声は悪い口コミよりも圧倒的に多いです。
アジア圏の現地ツアーが他社より安い
KKday最大の強みは東南アジア・東アジアの現地体験の安さです。筆者がバンコクのワットポー寺院ツアーを比較した際、KKdayが最安でした（KKday: 2,800円、Klook: 3,200円、Veltra: 4,500円）。
チケットの即日発券が便利
テーマパークや観光施設のチケットが、購入後すぐにメールで届くのが好評です。筆者も韓国・ロッテワールドのチケットを当日朝に購入し、30分後にはQRコードで入場できました。
WiFi・SIM・交通パスがまとめて買える
KKdayでは現地ツアーだけでなく、ポケットWiFi・SIMカード・交通パスも購入可能。台湾旅行なら悠遊カード（EasyCard）や空港送迎もKKdayでまとめて予約できます。
日本語対応の商品ページが充実
台湾発のサービスですが、日本語の商品ページはかなり充実しています。写真も多く、ツアー内容が分かりやすいと評判です。
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KKday公式サイトはこちらKKdayを使う5つのメリット
メリット1：アジア圏の商品数が圧倒的
KKdayは台湾・韓国・タイ・ベトナム・シンガポールなど、アジア圏の現地体験に特化しています。台湾だけで1,000以上の商品があり、ローカルな体験（夜市ツアー・茶藝体験など）も豊富です。
メリット2：価格が業界最安クラス
台湾本社で直接仕入れているため、特にアジア圏の商品は他社より安い傾向があります。さらにクーポンやセールを活用すれば、さらにお得に。
メリット3：アプリの使い勝手が良い
KKdayアプリは予約管理・バウチャー表示・チャットサポートが一元化されており、旅行中の操作がスムーズです。オフラインでもバウチャーが表示できるのも便利。
メリット4：口コミ・写真レビューが豊富
各商品ページに利用者の口コミと写真が掲載されており、実際の体験イメージが掴みやすいです。星評価だけでなくテキストレビューも充実しています。
メリット5：KDDIグループの出資で信頼性が高い
KKdayは2014年創業の台湾企業で、日本ではKDDIグループ（KDDI Open Innovation Fund）が出資しています。累計資金調達額は約100億円以上で、経営基盤はしっかりしています。
KKdayの3つのデメリット
デメリット1：欧米圏の商品は少なめ
KKdayはアジア特化のため、ヨーロッパやアメリカの商品は少ないです。欧米旅行の場合はKlookやGetYourGuideのほうが選択肢が多いでしょう。
デメリット2：日本語サポートが手薄
前述のとおり、日本語カスタマーサポートは返信に時間がかかることがあります。英語が苦手な方は、トラブル時にストレスを感じるかもしれません。
デメリット3：返金処理に時間がかかる
キャンセル・返金は可能ですが、処理完了まで2〜4週間かかることがあります。急ぎの返金が必要な場合は注意が必要です。
KKdayが向いている人・向いていない人
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
| 台湾・韓国・タイなどアジア旅行が多い人 | ヨーロッパ・アメリカ旅行がメインの人 |
| とにかく安く現地ツアーを予約したい人 | 日本語サポートを重視する人 |
| チケットの即日発券を求める人 | キャンセル・返金のスピードを重視する人 |
| WiFi・SIM・交通パスもまとめて買いたい人 | 日本語ガイド付きツアーを求める人 |
| アプリで旅行管理を一元化したい人 | 電話サポートが欲しい人 |
筆者の所感として、アジア旅行がメインの方にはKKdayは非常におすすめです。台湾添乗で何度も使いましたが、現地ツアーの品質と価格のバランスは業界トップクラスでした。
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KKday公式サイトはこちらKKday vs Klook vs Veltra｜3社比較表
| 比較項目 | KKday | Klook | Veltra |
|---|---|---|---|
| 本社 | 台湾 | 香港 | 日本 |
| 強いエリア | 台湾・東南アジア | アジア全般・日本国内 | 世界各地（日本語ガイド） |
| 価格帯 | ★★★★★（最安） | ★★★★☆ | ★★★☆☆（やや高め） |
| 日本語サポート | メール（やや遅い） | チャット（早い） | 電話・メール（充実） |
| アプリ | あり（使いやすい） | あり（非常に使いやすい） | あり（普通） |
| クーポン | 頻繁に配布 | 頻繁に配布 | 少なめ |
| 即日発券 | 対応 | 対応 | 一部対応 |
筆者がタイの添乗でエレファントサンクチュアリを手配した際、3社で見積もりを取りました。KKdayが最安で、Klookが僅差の2位、Veltraは日本語ガイド付きのため約1.5倍の価格でした。
各社のクーポン情報は以下の記事で詳しくまとめています。
KKdayの口コミに関するよくある質問
KKdayは怪しい会社？安全に使える？
KKdayは2014年創業の台湾企業で、KDDIグループが出資しています。累計1,500万人以上が利用しており、怪しい会社ではありません。筆者も添乗員として20回以上利用していますが、トラブルは一度もありません。
KKdayの支払い方法は？
クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB/AMEX）、Apple Pay、Google Payに対応しています。日本円での決済が可能です。
KKdayのキャンセル料は？
商品ごとに異なります。「無料キャンセル」対象商品は利用日の24〜72時間前まで全額返金可能。キャンセル不可の商品もあるので、購入前に必ず確認しましょう。
KKdayのポイントプログラムはお得？
予約金額の1〜3%がKKdayポイントとして還元されます。1ポイント＝1円として次回予約に使えるので、リピーターにはお得なプログラムです。
KKdayで予約したツアーの集合場所はどこで確認する？
予約確定後に届くバウチャーメールに集合場所の住所と地図リンクが記載されています。KKdayアプリの「マイ予約」からも確認可能です。
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この記事を書いた人
年齢：40代
性別：男性
職種：添乗員
資格：総合旅行業務取扱管理者
添乗員を25年しております。年間約150日を25年延べ3,800日以上の添乗経験があります。旅行のプランニングで悩でいるあなたがこの記事を読んで「こんな旅を探していた」と思っていただけるような情報を発信していきます。
